تماس با مشتری
پاسخگویی به مشتری، به زبان خودش
تماس تلفنی، بدون مانع زبان
ترجمه شفاهی
تلفنی.
هر کس به زبان خودش حرف بزند.
برای نوبت تلفنی، تماس با مشتری یا هر مکالمه‌ای که روی تلفن انجام میشود؛ مترجم وارد تماس میشود تا همه بتوانند به زبان خودشان صحبت کنند.
ترجمه از طریق تماس صوتی
هماهنگ با زمان و شرایط تماس شما
جزئیات، پیش از شروع مشخص میشود
درباره این خدمت
مترجم در تماس تلفنی شماست.
مترجم وارد تماس تلفنی میشود تا همزمان با صحبت، حرف‌ها به زبان طرف مقابل برسد. زبان‌ها، ساعت تماس و نحوه وصل شدن را پیش از شروع با هم هماهنگ می‌کنیم.
آنچه در این تماس خواهید داشت
حضور مترجم در تماس
مترجم در زمان و زبان توافق‌شده وارد تماس میشود.
هماهنگی اتصال تماس
مشخص می‌کنیم چه کسی تماس را می‌گیرد و بقیه چطور وارد میشوند.
مکالمه قابل‌فهم برای همه
چون تصویر در کار نیست، نوبت حرف زدن را از قبل هماهنگ می‌کنیم.
۰۱ / تماس‌های شما
از تماس روزمره
تا قرارهای مهم.
از پاسخ به مشتری تا نوبت تلفنی؛ بگویید برای کدام مکالمه به مترجم نیاز دارید.
تماس‌تان فرق دارد؟ برای ما توضیح دهید
۰۲ / مراحل سفارش
مسیر مشخص، تا لحظه تماس.
سه قدم ساده.
تا مکالمه بدون دردسر پیش برود.
01
درباره تماس بگویید
زبان‌ها، موضوع، زمان و کسانی که در تماس هستند را بگویید.
02
جزئیات را تأیید کنید
پیش از شروع، نحوه وصل شدن، مدت و قیمت را با هم مرور می‌کنیم.
03
تماس را شروع کنید
مترجم در زمان توافق‌شده وارد تماس میشود.
مترجم وارد تماس تلفنی میشود تا هر طرف بتواند به زبان خودش حرف بزند. چون تصویر در کار نیست، اگر سندی نشان داده شود یا اشاره‌ای در میان باشد، باید با حرف توضیح داده شود.
پیش از تماس مشخص می‌کنیم چه کسی شماره می‌گیرد، زبان‌ها کدام‌اند و تماس چه ساعتی شروع میشود. کیفیت خط تلفن و دسترسی افراد بر عهده برگزارکننده است.
اگر لازم است سند دیده شود، چیزی نشان داده شود یا دیدن چهره افراد مهم است، ترجمه تصویری یا حضوری مناسبتر است. اگر مردد هستید، شرایط را بگویید تا کمک کنیم انتخاب کنید.
هزینه به زبان، مدت تماس، تاریخ و نحوه وصل شدن بستگی دارد. این جزئیات را بفرستید تا پیش از قطعی شدن کار، قیمت را اعلام کنیم.
برای قدم بعدی آماده‌اید؟
تماس را هماهنگ کنید؛ ما روی خط هستیم.
جزئیات تماس را بگویید؛ بقیه را ما هماهنگ می‌کنیم.